Szállásfoglalási feltételek
Az alábbi feltételek a Sóvidék Panzió & Vendégház közvetlen ajánlatkéréseire és visszaigazolt szállásfoglalásaira vonatkoznak.
Utolsó frissítés: 2026. augusztus 22.
1. A szolgáltató
Szolgáltató: Parajdi Erzsebet PFA
Adószám / Cod fiscal: 28869250
Cégjegyzékszám / Reg. Com.: F19/813/2011
Székhely / Sediul social: Str. Mare, nr. 59, Ocna de Sus, Harghita, 537244, Románia
Szálláshely: Sóvidék Panzió & Vendégház, Felsősófalva (Ocna de Sus), Hargita megye, Románia
E-mail:
Telefon / WhatsApp: +40 742 581 925
2. Ajánlatkérés és foglalás
A weboldalon található foglalási űrlap ajánlatkérés, és annak elküldése önmagában nem jelent automatikusan visszaigazolt szállásfoglalást.
Az ajánlatkérés beérkezése után ellenőrizzük a szabad kapacitást, majd e-mailben, telefonon vagy WhatsAppon visszajelzünk a rendelkezésre álló szobákról, a pontos árról és a foglalás feltételeiről.
A foglalás akkor tekinthető véglegesnek, amikor azt a Sóvidék Panzió írásban visszaigazolta, és – amennyiben a visszaigazolás ezt előírja – a vendég az egyeztetett előleget vagy foglalási biztosítékot határidőben megfizette.
3. Árak
A weboldalon feltüntetett árak tájékoztató jellegű aktuális szállásárak. A vendég számára mindig a konkrét ajánlatban vagy foglalási visszaigazolásban közölt ár az irányadó.
A visszaigazolás egyértelműen tartalmazza a lefoglalt szállás, az éjszakák, a vendégek és az igényelt kiegészítő szolgáltatások díját.
A sós dézsa, szauna, étkezés, programok, idegenvezetés vagy más kiegészítő szolgáltatás csak akkor része a foglalásnak, ha azt külön visszaigazoltuk.
4. Fizetés és előleg
A szolgáltató egyes foglalásoknál előleg vagy foglalási biztosíték megfizetését kérheti.
Ennek pontos összege, fizetési határideje, fizetési módja és lemondás esetén alkalmazandó feltétele minden esetben a vendég részére megküldött ajánlatban vagy visszaigazolásban szerepel.
A fennmaradó szállásdíj fizetésének módját és határidejét szintén a visszaigazolás tartalmazza.
5. Foglalás módosítása
A vendég a foglalás módosítását e-mailben, telefonon vagy WhatsAppon kérheti.
A módosítás lehetősége az adott időszak szabad kapacitásától függ. A módosított foglalás akkor válik érvényessé, amikor azt a szolgáltató írásban visszaigazolja.
6. Lemondás
A lemondási feltételeket minden foglalásnál az ajánlatban vagy a visszaigazolásban egyértelműen közöljük.
A foglalás elfogadásával a vendég az adott foglalásra megküldött lemondási feltételeket is elfogadja.
Lemondást e-mailben vagy más igazolható írásos formában kérünk jelezni.
A már megfizetett előleg vagy foglalási biztosíték visszatérítésére vagy beszámítására mindig a konkrét foglalási visszaigazolásban meghatározott feltételek vonatkoznak.
7. Meg nem érkezés és korábbi távozás
Ha a vendég előzetes lemondás nélkül nem érkezik meg, vagy a lefoglalt időszaknál korábban távozik, az esetleges fizetési kötelezettséget a foglalási visszaigazolásban meghatározott lemondási feltételek szerint állapítjuk meg.
8. Érkezés és távozás
Az érkezés és távozás pontos időpontját lehetőség szerint előzetesen egyeztetjük a vendéggel. A szoba átvételének és elhagyásának konkrét időpontjáról a foglalási visszaigazolásban vagy az érkezés előtti egyeztetés során adunk tájékoztatást.
9. Vendégek száma
A szálláshelyet csak a foglalásban szereplő, illetve a szolgáltatóval előzetesen egyeztetett számú vendég veheti igénybe.
További személy elhelyezésére csak előzetes egyeztetés és a rendelkezésre álló kapacitás függvényében van lehetőség.
10. Kiegészítő szolgáltatások és programok
A wellness-szolgáltatások, helyi programok, kirándulások és egyéb kiegészítő szolgáltatások elérhetősége függhet az időjárástól, a kapacitástól vagy külső szolgáltatók rendelkezésre állásától.
Ha egy program rajtunk kívül álló okból nem valósítható meg, lehetőség szerint alternatív időpontot vagy más programot ajánlunk.
11. Rendkívüli körülmények
A szolgáltató nem felel az olyan, észszerűen el nem hárítható külső eseményekből eredő szolgáltatáskimaradásért vagy módosításért, amelyekre nincs közvetlen ráhatása.
Ilyen esetben törekszünk arra, hogy a vendéggel közösen megfelelő alternatív megoldást találjunk.
12. A 14 napos elállási jog
A meghatározott dátumra vagy időszakra szóló szállásszolgáltatásra nem vonatkozik az online vásárlásoknál általánosan ismert 14 napos indokolás nélküli elállási jog.
Ezért a szállásfoglalás lemondására az adott foglalásra vonatkozó lemondási feltételek irányadók.
13. Panasz és kapcsolattartás
Ha a szolgáltatással kapcsolatban probléma merül fel, kérjük, lehetőség szerint már a tartózkodás alatt jelezze, hogy mielőbb megoldást találhassunk.
Panasz vagy észrevétel küldhető:
+40 742 581 925
A fogyasztó az alkalmazandó román fogyasztóvédelmi szabályok szerint az Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) illetékes szervezetéhez is fordulhat.
14. Adatkezelés
A foglalás során megadott személyes adatok kezelésére az Adatkezelési tájékoztató rendelkezései vonatkoznak.
15. Irányadó jog
A szolgáltatásra és a foglalási jogviszonyra a román jog alkalmazandó, a fogyasztókat megillető kötelező jogok sérelme nélkül.